Diritto di Recesso
Diritto di recesso
Cambiato idea? Ecco come restituire il tuo acquisto
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. Ti guidiamo passo passo: prepara il pacco, spediscilo, e pensiamo noi al rimborso.
Compila il modulo di recessoCome preparare il pacco
Pochi accorgimenti per far arrivare il prodotto integro e velocizzare il rimborso.
Usa l'imballaggio originale
Rimetti il prodotto nella sua scatola originale. Se puoi, conserva anche l'imballo esterno con cui l'hai ricevuto: protegge meglio durante il trasporto.
Includi tutti gli accessori
Cavi, batterie, caricabatterie, manuali e ogni componente ricevuto. Un reso completo si controlla prima e si rimborsa prima.
Proteggi e sigilla
Riempi gli spazi vuoti con materiale protettivo così il contenuto non balla, poi chiudi bene la scatola con del nastro robusto.
Applica l'etichetta
Dopo aver ricevuto la tua richiesta ti mandiamo le istruzioni con l'indirizzo. Attacca bene l'etichetta sul pacco chiuso e spediscilo.
Cosa facciamo una volta ricevuto il reso
Dal momento in cui il pacco arriva da noi, ci pensiamo noi.
Riceviamo il pacco
Registriamo l'arrivo del tuo reso nel nostro punto vendita di Treviglio e ti confermiamo che è tutto in gestione.
Controlliamo il prodotto
Verifichiamo che il prodotto e gli accessori siano integri. Puoi averlo aperto e provato per capirne il funzionamento: è un tuo diritto.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni
Ad esito positivo ricevi il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, comprensivo delle spese di spedizione standard iniziali.
Avvia il tuo recesso
Compila il modulo: riceverai le istruzioni per la restituzione.
Richiesta di recesso inviata
Abbiamo ricevuto la tua dichiarazione di recesso. Ti risponderemo al più presto con le istruzioni per la restituzione del prodotto. Conserva questa pagina come conferma dell'invio.